Merdekapost.co.id – Direktur RSUD Kabupaten Sumenep, dr. Erliyati, turun langsung memantau pelayanan Konsultasi Mobile JKN dan Poli Terpadu sebagai bagian dari komitmen rumah sakit dalam menghadirkan layanan kesehatan yang optimal, nyaman, dan berkualitas bagi masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut wanita murah senyum itu meninjau berbagai titik pelayanan, mulai dari area Konsultasi Mobile JKN, ruang tunggu pasien, hingga ruang pelayanan Poli Terpadu. Pemantauan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan, baik administrasi maupun medis, berjalan sesuai standar dan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.
Tidak hanya melakukan pengawasan, Direktur RSUD Sumenep juga menyempatkan diri berinteraksi langsung dengan pasien dan keluarga yang sedang menunggu antrean pemeriksaan. Kehadirannya disambut hangat oleh masyarakat yang merasa diperhatikan oleh pihak rumah sakit.
Bahkan, saat sejumlah pasien selesai menjalani pemeriksaan dan hendak pulang, dr. Erliyati terlihat menyapa mereka dengan penuh kehangatan. Ia memberikan semangat serta doa agar para pasien segera pulih dan dapat kembali beraktivitas seperti biasa.
Suasana akrab pun tercipta ketika sosok yang dikenal masyarakat sebagai “Bu Risma-nya Sumenep” itu berdialog langsung dengan pasien dan keluarga. Melalui komunikasi tersebut, ia mendengarkan berbagai pengalaman, masukan, hingga kebutuhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan yang diberikan RSUD Sumenep.
Di sela kegiatan, dr. Erliyati menjelaskan bahwa layanan Konsultasi Mobile JKN merupakan salah satu langkah nyata rumah sakit dalam mendukung transformasi pelayanan kesehatan berbasis digital. Melalui layanan ini, peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dapat memperoleh informasi serta pendampingan terkait administrasi kepesertaan dengan lebih mudah, cepat, dan praktis.
“Pelayanan kesehatan yang baik tidak hanya diukur dari kualitas tindakan medis, tetapi juga dari kemudahan akses layanan dan kepuasan masyarakat. Karena itu, kami terus melakukan pemantauan secara berkala agar setiap pasien mendapatkan pelayanan yang terbaik,” ujar dr. Erliyati, Rabu (3/6/2026).
Perhatian yang diberikan manajemen rumah sakit mendapat respons positif dari pasien dan keluarga pasien. Mereka mengaku senang karena memiliki kesempatan untuk menyampaikan secara langsung berbagai masukan maupun apresiasi terkait pelayanan yang diterima selama menjalani perawatan atau pemeriksaan di RSUD Sumenep.
“Komitmen kami RSUD Sumenep masih tetap sama yaitu meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Kami akan terus berupaya menghadirkan layanan yang ramah, cepat, profesional, serta mampu memberikan pengalaman pelayanan yang nyaman dan berkesan bagi setiap pasien,” tukasnya. (*)
Penulis : Zainury
Editor : Redaksi
